La denuncia fue conocida por Entérate en Línea mediante un video y capturas de pantalla del viaje. El material, revisado por este medio antes de su publicación, registra expresiones ofensivas durante el servicio que, según la madre, fueron dirigidas a su hija luego de que la adolescente tardara unos minutos en abordar el vehículo

Una madre de familia denunció que su hija, una menor de edad, fue víctima de insultos durante un servicio solicitado a través de la plataforma InDrive, luego de que la adolescente tardara aproximadamente tres minutos en abordar el vehículo asignado.

De acuerdo con la información conocida por Entérate en Línea, el servicio fue solicitado con normalidad y el vehículo llegó al punto de recogida. Según el relato entregado por la madre, la menor demoró cerca de tres minutos en salir de la vivienda y, en ese momento, se originó el incidente que motivó la denuncia.

Como soporte de los hechos, la denunciante remitió a Entérate en Línea un video y capturas de pantalla del viaje. El material audiovisual fue revisado por este medio antes de la publicación de esta nota y en él se escuchan expresiones ofensivas como «malparido», «perra hijueputa», «hijueputa» y otras palabras soeces pronunciadas durante el servicio. Según la madre, dichas expresiones fueron proferidas por el conductor y estaban dirigidas a su hija.

La denunciante indicó que el conductor aparecía registrado en la aplicación con el nombre de Javier David y que el servicio fue asignado a un Kia Picanto de placas TZU-827, información que, de acuerdo con las capturas de pantalla conocidas por este medio, corresponde al viaje objeto de la denuncia.

La madre manifestó que decidió hacer público el caso con el propósito de que la plataforma conozca lo ocurrido y, si así lo considera pertinente, adelante las verificaciones y actuaciones correspondientes conforme a sus protocolos internos. Asimismo, expresó su preocupación por el trato que, según afirma, recibió su hija durante la prestación del servicio.

Hasta el momento de la publicación de esta nota, ni el conductor que aparece registrado en la aplicación con el nombre de Javier David ni la plataforma InDrive habían emitido un pronunciamiento oficial sobre los hechos denunciados.

Entérate en Línea elaboró esta publicación con fundamento en la denuncia presentada por la madre, el video y las capturas de pantalla del viaje revisados por este medio antes de su difusión. En atención a los principios de equilibrio informativo y del derecho de réplica, este medio mantiene abierta la posibilidad de publicar la versión del conductor señalado y de la plataforma InDrive, en caso de que decidan pronunciarse sobre este caso.