El organismo de control intervino de sorpresa en la firma farmacéutica tras comprobarse el desabastecimiento de insumos prioritarios y las fallas en el servicio que obligan a pacientes crónicos a realizar largas filas para conseguir sus tratamientos.

La premisa de que los usuarios del sistema de salud no deben verse obligados a rogar por los insumos necesarios para sus tratamientos médicos se convirtió en el eje central de una inspección sorpresa realizada por la Superintendencia Nacional de Salud en la sede de Cruz Verde en la ciudad de Santa Marta.

Durante la diligencia, el delegado nacional del organismo de control, Juan David Duque García, cuestionó severamente la operación del servicio y afirmó de manera tajante que estas barreras de acceso constituyen una falla abierta, advirtiendo además que las quejas contra este tipo de operadores farmacéuticos y varias EPS ya se volvieron un problema repetitivo en diferentes regiones del país.

Con el objetivo de frenar esta situación y recolectar las pruebas legales necesarias para determinar presuntos incumplimientos administrativos, la comisión de la Supersalud ejecutó una revisión técnica exhaustiva que incluyó la inspección de las bodegas de almacenamiento, las taquillas de atención al público y las condiciones de entrega de los fármacos.

En medio de este procedimiento oficial, decenas de personas con diagnósticos crónicos y de alto costo presentaron formalmente sus denuncias, manifestando sentirse abandonadas debido a que deben esperar días o semanas enteras por medicinas esenciales, recibiendo como única respuesta supuestas caídas del sistema o falta de inventario.

El desabastecimiento verificado en las instalaciones de Cruz Verde afectó la distribución de elementos de primera necesidad como inhaladores, pañales y tratamientos prioritarios para pacientes en estado delicado, obligando a los ciudadanos a realizar múltiples viajes para recibir fórmulas incompletas o sin fecha clara de solución.

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Ante el panorama detectado en la capital del Magdalena, las autoridades judiciales y de control confirmaron que mantendrán de forma continua este tipo de auditorías sin previo aviso en la ciudad y en otros municipios cercanos como Ciénaga, buscando garantizar que se respete el derecho a la salud sin que las personas tengan que someterse a tratos indignos.