Una visita sorpresa del superintendente de Salud dejó al descubierto medicamentos almacenados mientras decenas de pacientes seguían haciendo filas y recibiendo negativas para reclamar sus tratamientos.

Afuera del dispensario había personas agotadas, enfermos esperando sentados en andenes y familiares sosteniendo fórmulas médicas después de recorrer varias veces el mismo camino. Muchos llevaban días escuchando exactamente la misma respuesta: “no hay medicamentos”.

Pero mientras las filas crecían bajo el calor de Cali y los pacientes regresaban a casa con las manos vacías, adentro del lugar aparecían cajas llenas de medicinas almacenadas.

La escena quedó al descubierto durante una visita sorpresa realizada por el superintendente de Salud, Daniel Quintero, quien llegó al dispensario tras las constantes denuncias de usuarios cansados de esperar tratamientos que, según les decían, seguían agotados.

Las filas del desespero

La imagen afuera del lugar era la misma que se repite diariamente en muchos dispensarios del país: adultos mayores apoyados en paredes, familiares desesperados preguntando por fórmulas y pacientes crónicos esperando medicinas esenciales para seguir viviendo.

Algunos aseguraban que era la tercera o cuarta vez en la semana que acudían al sitio buscando sus tratamientos.

La respuesta casi siempre terminaba igual.

“Está agotado”.

“No ha llegado”.

“El sistema no permite entregarlo”.

Mientras tanto, la salud de muchos seguía deteriorándose entre trámites, filas y promesas incumplidas.

Las medicinas sí estaban

Cuando el superintendente empezó a recorrer las instalaciones, encontró algo que aumentó la indignación de los usuarios presentes: medicamentos e implementos médicos almacenados dentro del dispensario.

Las cajas estaban ahí mientras afuera seguían negándole tratamientos a pacientes.

“Ponen en la puerta a una persona para que vea las fórmulas y diga que no tienen el medicamento”, expresó Quintero durante la inspección.

La frase provocó molestia inmediata entre quienes aguardaban respuestas. Algunos familiares reclamaban que sus pacientes habían tenido que suspender tratamientos por falta de medicamentos, mientras otros decían sentirse engañados después de regresar repetidamente al mismo lugar.

“No la cargan al sistema”

Durante la visita, el funcionario aseguró que parte del problema estaría relacionado con el manejo interno del inventario.

Según explicó, algunos medicamentos sí estaban físicamente dentro del dispensario, pero presuntamente aparecían como inexistentes en el sistema de entrega.

“Hay un chaval de medicina que se decía que no estaba, estaba acá”, afirmó mientras señalaba productos encontrados en las bodegas.

Luego lanzó una acusación todavía más delicada sobre la manera en que se estarían administrando los medicamentos.

“Lo que hacen es que no la cargan al sistema y la van entregando según deseo”, denunció.

La afirmación aumentó la tensión dentro del lugar. Varias personas empezaron a exigir explicaciones mientras observaban cómo aparecían cajas de medicamentos que, minutos antes, supuestamente estaban agotados.

Pacientes cansados de esperar

La escena dejó expuesto el desgaste emocional de cientos de usuarios que dependen diariamente de tratamientos médicos para controlar enfermedades crónicas.

Muchos sienten que además de enfrentar problemas de salud, también tienen que luchar contra trámites interminables y respuestas contradictorias.

Algunos familiares aseguraban que sus pacientes llevan semanas esperando medicamentos fundamentales. Otros denunciaban que han tenido que gastar dinero prestado para comprar tratamientos que deberían recibir gratuitamente.

La sensación general era de rabia e impotencia.

Posibles sanciones

Tras finalizar la visita, Daniel Quintero anunció que se levantaría un acta oficial y advirtió sobre posibles medidas por las irregularidades encontradas.

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“Después de esta visita va un acta, y eventualmente sanciones o un plan de choque de mejora”, indicó.