La familia de una mujer hallada sin vida dentro de un congelador industrial en un Dollar Tree de la Pequeña Habana interpuso una demanda de 50 millones de dólares contra el establecimiento por presunta negligencia en sus protocolos de seguridad. Autoridades siguen investigando los sucedido.

En un hecho que ha escalado de tragedia a batalla judicial, los familiares de Helen Massiell Garay Sánchez, de 32 años, presentaron una demanda por 50 millones de dólares contra los propietarios del supermercado Dollar Tree, luego de que la mujer fuera encontrada muerta dentro de un congelador industrial en una tienda ubicada en la Pequeña Habana, al suroeste de Miami, el domingo 14 de diciembre, minutos antes de las 8:00 de la mañana.

A medida que se conocen más detalles, el caso adquiere un tono cada vez más inquietante. Garay había llegado a Florida el 5 de diciembre para visitar a su padre y tenía pasaje de regreso a Managua programado para el 15 de diciembre. Sin embargo, la noche del sábado 13 de diciembre, ingresó al Dollar Tree situado entre la avenida 9 y la calle 8, y jamás volvió a salir.

La tienda cerró sus puertas a las 10:00 p. m., aparentemente sin que ningún empleado verificara que el local estuviera completamente vacío.

El hallazgo

La mañana siguiente trajo el hallazgo que conmocionó a trabajadores y clientes. Una empleada que iniciaba su turno abrió el cuarto de congelación industrial —un área reservada solo para personal— y encontró el cuerpo de la mujer. De inmediato se activaron los protocolos de emergencia y llegó la Policía de Miami, que acordonó el lugar e inició una investigación.

Según las autoridades, las cámaras de seguridad muestran a Garay caminando por su propia cuenta hacia el área del almacén y, posteriormente, hacia el congelador industrial.

También confirmaron que no realizó ninguna compra esa noche y que su acceso a la zona restringida es uno de los puntos centrales de las pesquisas. Todos estos elementos han generado dudas sobre el caso.

Hasta el momento, los investigadores no han descartado ninguna hipótesis, incluida la posibilidad de que la mujer haya sufrido algún tipo de episodio de desorientación o problema de salud mental antes de ingresar al congelador, aunque este aspecto sigue bajo análisis y no ha sido confirmado oficialmente.

La demanda y lo que reclama la familia

La acción legal, interpuesta ante los tribunales de Miami, acusa al supermercado de negligencia grave y sostiene que la muerte de Maduro Garay pudo haberse evitado.

En el documento judicial, los abogados de la familia argumentan que el Dollar Tree permitió el acceso de una clienta a un área restringida sin señalización clara de peligro, que no contaba con mecanismos de seguridad adecuados en los congeladores industriales que permitieran su apertura desde el interior, que no realizó una verificación exhaustiva para asegurarse de que el local estuviera completamente vacío antes del cierre y que su personal no tenía el entrenamiento necesario para prevenir o detectar una situación de este tipo.

Para los familiares, estas omisiones conforman una cadena de fallas que derivó directamente en la tragedia, que según su criterio, pudo haberse evitado. Por eso buscan no solo una compensación económica, sino también que el caso siente un precedente y obligue a grandes cadenas comerciales a reforzar sus protocolos de seguridad.

Qué dicen las autoridades

La Policía de Miami confirmó que el caso sigue en investigación y que se están analizando tanto las condiciones del establecimiento como el comportamiento de la víctima antes de su ingreso al congelador. Hasta ahora, no se ha anunciado ningún cargo penal contra empleados o administradores de la tienda, pero las autoridades han indicado que continuarán recopilando pruebas, revisando cámaras y entrevistando al personal.

Quién era Helen Garay

Helen Massiell Garay Sánchez era anestesióloga especializada en cardiopatías congénitas y madre de dos hijos. En Nicaragua desarrolló una carrera respetada en el ámbito médico, trabajando en el Hospital Infantil Manuel de Jesús Rivera, en Managua, y en el Hospital Dr. Mauricio Abdalah, en Chinandega.

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Quienes la conocieron destacan su compromiso con sus pacientes y su constante formación profesional. En sus redes sociales compartía actividades académicas y recientemente había participado en un congreso de la Sociedad Mexicana de Anestesiólogos Cardiotorácicos. Su muerte dejó un profundo vacío entre colegas.