La empresa explicó que las temperaturas cercanas a los 40 grados están llevando la infraestructura eléctrica al límite y activando mecanismos automáticos de protección en las subestaciones. Mientras tanto, usuarios cuestionan la explicación y aseguran que el verdadero problema es la falta de inversiones y modernización de la red.

Santa Marta atraviesa días y noches de apagones constantes y Air-e en su explicación oficial aseguró que el calor extremo está recalentando los equipos de energía y obligando a suspender el servicio para evitar daños mayores en la red eléctrica.

Según el reporte técnico de la compañía, las altas temperaturas que se registran durante gran parte del día están sometiendo a transformadores, cableado y subestaciones a un esfuerzo térmico superior al habitual. Esa situación activa automáticamente sistemas de protección que desconectan temporalmente algunos equipos para impedir averías más graves o incluso un colapso en la infraestructura.

La consecuencia termina siendo inmediata para los usuarios: barrios enteros quedan sin electricidad en plena ola de calor.

“La red entra en protección”

Air-e explicó que las subestaciones eléctricas cuentan con mecanismos de seguridad diseñados precisamente para reaccionar cuando detectan niveles peligrosos de temperatura.

De acuerdo con la empresa, el objetivo de estos sistemas es proteger la infraestructura y evitar daños severos que podrían generar afectaciones mucho mayores y más prolongadas en el servicio.

Cuando los sensores detectan recalentamiento, algunos equipos salen automáticamente de operación y se interrumpe el flujo de energía hacia distintos sectores de la ciudad.

La compañía sostiene que se trata de una respuesta técnica preventiva frente a las condiciones climáticas extremas que actualmente enfrenta Santa Marta.

Durante las últimas semanas, la capital del Magdalena ha registrado temperaturas cercanas a los 40 grados y una sensación térmica aún más elevada en distintos puntos del casco urbano.

La explicación no convence a los usuarios

Aunque Air-e insiste en que el clima extremo está llevando la infraestructura al límite, en las calles crece el malestar de los ciudadanos que consideran insuficiente esa explicación.

Usuarios y comerciantes cuestionan que una ciudad históricamente golpeada por altas temperaturas continúe sufriendo interrupciones constantes del servicio cada vez que aumenta el calor.

Muchos reclaman que los mantenimientos programados y las intervenciones anunciadas por la empresa deberían precisamente preparar la red para soportar este tipo de condiciones ambientales.

“Entonces, ¿para qué son los mantenimientos si cada vez que sube el calor la ciudad se queda sin luz?”, es una de las preguntas que más se repite entre habitantes afectados por los cortes de energía.

En distintos sectores también señalan que el problema de fondo estaría relacionado con la falta de inversiones suficientes para fortalecer y modernizar la infraestructura eléctrica de Santa Marta.

Comercios afectados y noches sofocantes

Mientras continúa el debate técnico, las consecuencias ya golpean la cotidianidad de miles de personas.

Hay comerciantes reportando pérdidas por alimentos dañados, daños en equipos eléctricos y negocios paralizados durante varias horas.

En las viviendas, las interrupciones se vuelven especialmente críticas durante la noche, cuando el calor convierte los hogares en espacios sofocantes sin ventiladores ni aire acondicionado funcionando.

La situación también preocupa en hogares con adultos mayores, niños y personas con enfermedades que dependen de equipos eléctricos o necesitan ambientes ventilados para soportar las altas temperaturas.

Cuestionamientos a la gestión de Air-e

En medio de la contingencia, algunos ciudadanos también han dirigido críticas hacia la gerencia territorial de Air-e en el Magdalena.

Usuarios aseguran que la información entregada sobre los cortes ha sido limitada y que las explicaciones técnicas llegan mientras las suspensiones del servicio continúan repitiéndose casi a diario.

Aunque la empresa insiste en que la activación de los sistemas de protección evita daños más graves en la red, en Santa Marta muchos sienten que la ciudad enfrenta una infraestructura incapaz de responder a las exigencias actuales del clima y del crecimiento urbano.

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Por ahora, Air-e mantiene la postura de que el calor extremo es el detonante principal de la emergencia eléctrica. Sin embargo, entre la comunidad sigue creciendo otra percepción: que más allá de las altas temperaturas, el verdadero problema estaría en una red que, para muchos usuarios, lleva años funcionando al límite.