La Oficina de Pasaportes de la Gobernación del Magdalena cerró el año con la expedición de 18.395 documentos, un cumplimiento del 99,9 % en entregas y un tiempo promedio de 48 horas, consolidando uno de los balances más eficientes del servicio en el departamento.

En medio de una creciente demanda de movilidad internacional, el Magdalena cerró el año con un balance que marca un punto alto en la prestación de un servicio clave para sus ciudadanos. La Gobernación del Magdalena, a través de su Oficina de Pasaportes, logró la expedición de 18.395 pasaportes durante 2025, una cifra que refleja no solo volumen, sino eficiencia y confianza institucional.

De ese total, 18.389 pasaportes fueron entregados efectivamente a sus solicitantes, lo que representa un cumplimiento del 99,9 %. El dato cobra mayor relevancia al conocerse que el tiempo promedio de entrega fue de 48 horas una vez confirmado el pago, un indicador que ubica al servicio entre los más ágiles del país y que responde a una mejora sostenida en la capacidad operativa y administrativa.

Detrás de estas cifras hay una alta presión de atención ciudadana. Durante el mismo periodo, la Oficina de Pasaportes atendió más de 25.000 solicitudes de información, realizadas de manera presencial, por correo electrónico y a través de los distintos canales institucionales. Las consultas estuvieron relacionadas con agendamiento, requisitos, costos, estados del trámite y procedimientos especiales, lo que evidencia una demanda constante y diversa.

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El balance no solo habla de documentos expedidos, sino de un ejercicio permanente de acompañamiento. La dependencia sostuvo un modelo de atención integral orientado a resolver dudas y reducir barreras para los ciudadanos, consolidando un servicio cercano y accesible para los magdalenenses que requieren viajar por razones laborales, académicas, familiares o personales.

Desde Santa Marta, donde opera la Oficina de Pasaportes, el mensaje institucional también estuvo enfocado en la legalidad y la transparencia. La Gobernación reiteró el llamado a informarse únicamente por canales oficiales y a denunciar cualquier intento de cobro irregular, intermediación ilegal o suplantación, con el fin de prevenir estafas y proteger los derechos de los usuarios.

El cierre del año deja una conclusión clara: el servicio de pasaportes en el Magdalena no solo respondió a la demanda, sino que fortaleció la confianza ciudadana en la institucionalidad. En un contexto donde cada trámite cuenta, los números muestran una administración que logró convertir la eficiencia en un hecho concreto y medible.